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如何挑选装修公司,大数据来帮你!

孕妇赚钱最快方法如下

来自:wx.zhuangyi.comri期:2019-10-29 15:25:30
家是我们都希望美好的地fang,这里,我们可以尽情的fang松自己,尽情的shifang自己,感受zhou家dai给我们的蝜v胄腋!S谧靶薰纠磗huo,能够给客hu创yi个蝜v腋5募以蚴撬亲畲蟮某删透校莔ewuxi圣秊ia皊hi怎me样呢?你是fu也在考量这家装修公司?

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地址:江苏省 wuxishi liang溪区 xi沪西路228号第六空间7lou圣秊ia皊hi [地图]

近ri,wuxi圣秊ia皊hi董事长参jia了“2019雁qi湖qi襠ao衣厶砵i未来之xing学习hui”,在本次磍i嶂校瑆uxi圣秊ia皊hi董事长现在发布“我就xiang为你装修yi座好fang子”为主题的重磅演讲,我们都知道,圣秊ia皊hi的shi力究竟如何,xia面看董事长的重磅演讲再次rang我们重新认识圣都。

wuxi圣秊ia皊hi董事长——yan伟阳

wuxi圣秊ia皊hi董事长yan伟阳照片

yi·yifeng家书,圣都老yan直达号

家装是yi个满意度极低的行ye,行ye的平均满意度只有18%,家装行ye是信任严重que失的行ye,这些问题主要我们从ye者诚信que失,造成了客hu对行ye失qu信任。为难自己,成就客hu。我立zhi重塑家装行ye,就是重塑自己,向自己kai刀,打po行ye潜规则,重塑行ye正道。

为此我推出了“圣都老yan直达号”,告诉客hu“我是圣秊ia皊hi董事长老yan,有事直接找我”。

董事长直达号图片

我kaitong直达号以来,客hu投诉率shang升了55%,但客hu满意度却提升了45%,因为解决问题是我们共同的期待,问题得dao解决,投诉客hu自然就变成了满意客hu,满意度高低瞙uang侵豥ian,重dian是真shi的反馈客hu真shi的心声。shang半nian客服tong计数据是满意度是85%,因为把bu评价客hu的都默认为满意,现在都qu掉,重新还原shang半nian的真shi满意度数据是53%,圣都现在的客hu满意度达dao77%。我已经在请第三fang机构评估了,今hou我打算jia大满意度考核标zhun,按照NPS 净推荐聅hi谋陑hun,我们已经kai发了chengxu,选择9fen10fen才认定为满意,并自动跳出你愿意推荐谁,当80%愿意为你推荐客hu时,我们就是要成为家装行ye满意度第yi的公司,当大量的客hu成为我们的zhi愿者,襠aoㄗ匀籦ei增,圣都就是要成为家装行ye襠aoǖ趛i的公司。我都已经把人格身家xing命都压shang了,狠zhua客hu满意度是我最重要的gongzuo。也是告jie那些投机取巧的员gong:谁毁我人格,我砸谁饭碗!

wuxi圣秊ia皊hi董事长yan伟阳照片

ning波gongshang局fen管投诉的人碰dao公薺ing涸鹑藈angri阳好奇地问“qunian投诉挺多的,今nian怎meyi个投诉都没有了?你们怎mezuodao的?”,ri阳笑笑shuo“瞙uang敲挥型端撸嵌纪端遜ao董事长直达号了”。有yi次打kai直达号,看dao客hu很长的投诉,蝭i馗戳恕an詁u起,秊i俏颐堑奈侍猓衣韘hang跟进解决”!客hu反而给我发了安慰和建议,你们圣都变成了我们圣都!当我们手指向内的时候,反而建立信任,赢得客hu尊重!

二·yi份承诺,心宽wu就宽

怎merang客hu更fang心?心宽了,wu就更宽了。深刻洞察客huwu声的呼唤和ke望。我们聆听dao了客hu的十大痛dian,十个怕,我老yan以人格担保,给客hu十大承诺。

wuxi圣秊ia皊hi承诺

客hu怕低价签单,然hou恶意增项,quan是坑,为此我们承诺:jue对ling增项;

客hu怕售houwu保障,售hou找budao人,我们承诺20项终身保修zhi度;倒逼自己jia强zhi量管控,提高装shi苀en省R郧昂涂蚳u是yi张纸的关系,现在变成yi本书的关系。我们原来为客hu提供的是家装服务,现在变成为客hu提供quansheng命周期服务,shangye也更有厚度和宽度,低频变成高频。设计师余华yi天接dao7nian前客hudian话,shuo他家里diao顶受潮,shi在将就buxiaqu了,也bu知道找谁,抱zhou试试看的心态打了余华的dian话。余华接daodian话,第yi个反ying就是shuoqu现场看看,lian系了项目经理、木gong、油漆gongqu了三次,解决了问题。按常理肯定shuobu在保修范wei内。其shi客hu也知道guo保了,但是圈外人士,you能找谁呢?wufei客hu要的是依托!没guo几天,客hu就daizhou自己哥哥和peng友来找他shuo要装修了。因为他们觉得在装修这jian事情shang,圣秊ia嗷强梢灾档眯湃危懈兜娜恕

客hu舕u兹┏辏瞫heng命,我承诺jia醛超标,詙e糁貁uo,造成的时间和材料成本,完quan由我们承担。保证每yihu家装交付jia醛都bu超标。

客hu怕服务bu好,我们承诺客hu评价决定员gong收ru。合同前把客hu当爷,合同hou设计师变成爷,叫bu动,现在设计服务fei竣gonghou客hu评价再发,bu满意bu发。我们qi襠i谥ji强蚳u满意为第yi原则,但没有zhi秖ueU系亩ji强诤牛鰖u车司机因为有羢huo蔚纹兰厶逑担裉却蟠筇岣摺O衷诳onghou客hu评价决定员gong收ru了,服务意识提高了,客hu满意度自然提高了。

wuxi圣秊ia皊hi董事长yan伟阳照片

客hu怕zhi量bu好,我们承诺20项zhi量bu达标,詙e糁貁uo;

客hu舕u倜拔绷樱颐浅信礿iayi罚十;

客hu怕yan期,交付yaoyaowu期,我们承诺yan期yi天赔200元;

客hu怕设计buzhuanye,设计和shijixiao果bufu,我们承诺3D设计,所见即所得;

客hu怕花yuan枉钱,我们承诺,xing价比大于shiji价格;bu能保证价格最bian宜,但xing价比yi定最高;

客hu怕装修公司跑路,我们承诺圣都17nian老苀ang疲?5家fen公司秊i侵庇猣en公司,董事长和法人shiji控zhi人秊i俏yao惺虑橹苯诱椅依蟳an,每yi单ye务都kai增值税发票,公司为每yi个员gong买wu险yi金。

三·老yanshuo家装直播,直达客hu,突po了信任屏障

wuxi圣秊ia皊hi承诺

圣都qiye使命是蝜v蚣摇Jザ即嬖诘囊庖澹琤u仅是zuo好家装,还要qu蝜vЪ彝騢u。我们升级了与客hu的十大蝜v医哟ian,其中有yidian帮助客hu建立家庭hui议机zhi,建立家风家训。我就是最大的受yi者,亲身体证dao了,家庭hui议机zhi太好了。我最大的遗han是shuobu动老po学致liang知,刚kai始我读她听,hou来烦我了,lian合女儿抵zhi蝭ao颐话旆耍灰獂iang对家里好,心sheng万法,我用家庭hui议的fang式把致liang知融rudao家庭hui议里面,我儿子kaikai老是bu肯chaozuoye,每次秊i锹杪鑓ui,you是骂,就是lvjiaobu改。在yi次家庭hui议shang,儿子承诺了zuo襠i约和瓿桑舐杪枰詇oubu能打骂他,xiangbudao那次hui议以shang,儿子真自己完成zuoye了,多nian的困难yi次家庭hui议解决了。女儿琪琪在yi次家庭hui议shangshuo“爸爸bu仅是要照gu家里,最重要的是qu服务社hui,这才是她心目中的好爸爸”。女儿这句话深深的激励zhou我。yi次学习感动是bu够的,只有建立长xiao家庭建设机zhi,建立家风家训才是最有意义的。我们在家装长时间接触中,帮助客hu建立家庭hui议机zhi,tongguo家庭hui议机zhi的长xiao机zhi,建立家风家训,这才是给家庭最好的帮助。每yi个家庭都需要属于自己的家风家训,这是传给子孙最大的财富。这个比我qiyezuo好更kai心!

近期,公司所觴ing眊ong秊ia遜aominzhong中qu,zuo了770多场3小时gongzuo坊,在浙江卷起了yi场暴风xue。其中有太多太多感萻huo墓适拢钌罴だ宋颐堑脑眊ong!好人好自己。公司yi名员gong,家庭关系已经dao了po碎bian沿,学习致liang知回紋ao磀ao丈fu在chufang烧饭,夕阳打在他背yingshang,她shuo这me好的丈fu就在眼前,怎me都没看见,以前看dao的秊i钦蒮u的bu好,现在她们家庭特别和睦,她xiang成为zhi愿者,qu帮助更多人,他yi个人就zuo了十几场gongzuo坊,yi次帮客huzuo三小时gongzuo坊,yi个客hu看shuodao,看我们推出的十怕十诺,他hui惯xing思wei的认为我们是在zuoguang告营xiao,还是半信半疑?当我们邀请他来学习三小时gongzuo坊hou,真正帮dao他的时候,他终于理解了,圣都这yi次是真干了。

wuxi圣秊ia皊hi承诺

我现在更jia理解和体证了“真达、垂直舠hi恰薄C恐躻u晚7:00-8:00,我kaitong了“老yanshuo家装”直播,直达客hu,赋能员gong。第yi次直播“客hu的十怕,圣都的十诺”就153万的yue读量,xiang当于我直接和客hu面对面谈,把蝭e恼娉虾tong信蹈鴇ao客hu,yi次直播直接chansheng的襠ao▃hi少2000万。有yi个客hu看完直播的当xia就主动lian系我们xiao售,这个客hu之前sui然接触guo,但他觉得我们价格贵xiang定dao其他家公司,客hu看了直播觉得我们是值得信任的公司,最终选择了圣都。直播结束几天群里天天秊i钦庋暮脁iao息。很多人都shuo致liang知太好了,还能帮助他们签合同。我you担心他们把“十怕十诺”当营xiao了,合同是好签了,但如果发心bu正hui走偏的,我youkai了yi期老yanshuo直播“bu要把十怕十诺当营xiaoguang告”,yue读量达300万。告jie员gongyi定要shuodaozuodao,兑现给客hu的承诺,公司也出了yi系liezhi秖ueU稀F鋝hi这次fen享,我们也zuo了直播,今天晚shang7:00-8:00总裁签售,集中爆po,预计hui促进硈han?000单,yi个多亿襠aoāNyi筴aitong了“学习fen享圈小chengxu”,所觴ing眊ong在shang面学习fen享打卡,我们已经把新员gong转正,晋升,评you挂勾,现在致liang知学习,gongzuo已经融为yi体。有人把学习致liang知和gongzuo当成liang回事,是错的,是yi回事。只要理解了,就可以垂直舠hi恰

回归真正以客hu价值为中心,创造家装行ye的新shangye文明。

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